Politique de remboursement
Chez oneclim, nous nous engageons à garantir la satisfaction de nos clients.
Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la livraison.
Les produits retournés doivent être :
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dans leur emballage d’origine ;
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non utilisés ;
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complets.
PRODUITS ENDOMMAGÉS OU DÉFECTUEUX
Pour les produits endommagés ou défectueux :
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nous prenons en charge les frais de retour ;
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un remboursement intégral ou un remplacement vous sera proposé.
RETOURS DE PRODUITS NON DÉFECTUEUX
Pour les produits non défectueux :
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les frais de retour sont à la charge du client ;
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des frais de remise en stock peuvent s’appliquer.
Les remboursements sont effectués après inspection des articles retournés.
Pour demander un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :